Política de privacidad

En MECA estamos comprometidos con brindar calidad de servicio a nuestros clientes; ya sean compradores, vendedores o anunciantes. Y es que uno de nuestros pilares, es facilitar los canales de compra, venta y publicidad, por medio de nuestra plataforma. Asímismo, vemos la necesidad de ayudarle al comprador a encontrar todos los productos que ellos requieran en un solo lugar. Confiamos fielmente en que gracias a MECA, podremos mejorar la economía y salud de muchos hogares. Es por esta razón que requerimos el cumplimiento de las siguientes normas:

Políticas para vendedores 

  • Todo vendedor deberá cumplir con los requisitos de información básicos que la página solicita para ingresar. Deberán crear un perfil comercial, con datos reales, ubicación y número de contacto.
  • Deberán anunciar sus productos con información veráz, precisa y real en precio, calidad, ubicación, tamaño, tipo, medio de entrega etc.
  • El vendedor tendrá prohibido comercializar productos vencidos y que incumplan los requisitos de salubridad.
  • Todo vendedor tendrá que hacerse responsable de la entrega y de la calidad del producto.
  • El vendedor deberá hacerle saber al cliente la modalidad de pago que acepta, ya sea por medio de tarjeta, por transferencia o en efectivo.
  • Es fundamental que el vendedor esté al tanto de los medios de contacto brindados, con el fin de que brinde un buen servicio al comprador.
  • Todo vendedor se comprometerá con calificar el trato recibido por el comprador, se tomará en cuenta la cordialidad, el desempeño, la pronta respuesta. Esto con el propósito de retroalimentar al comprador, creando reseñas sobre su experiencia. Asi, los vendedores futuros, podrán comercializar en un ambiente de confianza, armonioso y fidedigno.
  • En dado caso de que el vendedor ya no tenga el producto que anuncia, deberá notificarle a la plataforma que su producto se vendió, se acabó o que ya no está disponible.
  • El cliente podrá editar la publicación de sus productos, en cuanto a cantidad, peso, tipo, clase de producto.
  • El vendedor deberá delimitar de antemano, la zona de entrega. Es decir, tendrá que decir si está dispuesto a hacer entregas en todo el país, solamente dentro de la GAM, dentro de su provincia o cantón.
  • El vendedor al que haya recibido de antemano, el pago correspondiente y no haya hecho la entrega en el tiempo acordado, actuando de mala fé, será sancionado por MECA y no podrá anunciar sus productos en la plataforma.

Políticas para compradores

  • Todo comprador deberá cumplir con los requisitos de información básicos que la página solicita para ingresar. Deberán crear un perfil de comprador, con datos reales, ubicación y número de contacto.
  • El comprador tiene la responsabilidad de leer, buscar e indagar sobre el producto que busca.
  • El comprador deberá negociar con el vendedor y ponerse de acuerdo con el recibimiento de la compra.
  • El comprador deberá estar al tanto de las notificaciones y medios de comunicación, con el fin de que la comunicación con el vendedor no se pierda y la venta se logre hacer efectiva.
  • Todo comprador se comprometerá con calificar el trato, la cordialidad, el desempeño, la pronta respuesta, el producto recibido, el precio y la entrega del vendedor. Con el propósito de retroalimentar al mismo y creando reseñas sobre el producto. Asi, los clientes futuros comprarán con confianza, en un ambiente amigable, armonioso y fidedigno.
  • Antes de consumar el negocio, el comprador deberá informar al vendedor el medio de pago, ya sea por medio de tarjeta, transferencia o efectivo.
  • El comprador que actúe bajo mala fé, tratando de estafar, creando un ambiente pernicioso en la plataforma, que cause perjuicio a algún vendedor, será sancionado de MECA y no podrá ingresar a la página.

 Políticas para anunciantes

  • Todo anunciante deberá cumplir con los requisitos de información básicos que la página solicita para ingresar. Deberán crear un perfil publicitario, con datos reales, nombre de la empresa, ubicación y número de contacto.
  • Deberán pagar el monto que les corresponde según el tiempo, el espacio y el tamaño del anuncio.
  • Una vez hecho efectivo el pago, deberán subir el anuncio a la plataforma.
  • Dicho anuncio no deberá ser ofensivo, pues en MECA se prohíbe todo tipo discriminación por razones de edad, raza, orientación sexual, opinión política, etnia, sexo, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquiera otro tipo de discriminación.
  • El anuncio deberá ser estrictamente de los productos que se encuentran clasificados en la plataforma.
  • Si el anuncio infringe las normas, el anuncio será eliminado.